Veelgestelde Vragen

De verzendkosten zijn variabel en afhankelijk van de grootte van de bestelling. De kosten die wij maken voor het verzenden van de sokken worden op deze manier rechtstreeks doorberekend aan de koper. Dit doen wij om te kunnen garanderen dat er daadwerkelijk minstens €5 per paar sokken ten goede komt aan steunen van onderzoek naar alzheimer.

Grotere orders voor bedrijven op rekening kunnen per e-mail worden doorgegeven. Dan ontvang je een factuur en na betaling zal de bestelling binnen 4 werkdagen bij uw bedrijf worden bezorgt. Stuur in dit geval een mail naar info@alzheimersocks.nl

Als je niet kan betalen op onze website, probeer dan de volgende stappen:
- Controleer of je alle gegevens correct hebt ingevuld
- Controleer de internetverbinding
- Mocht dit niet werken, probeer het dan opnieuw door de pagina te herladen of een andere webbrowser te gebruiken.
- Wanneer je problemen blijft ondervinden, stuur dan een mailtje naar info@alzheimersocks.nl

Bestellingen die zijn geplaatst op de website kunnen uitsluitend naar adressen binnen Nederland worden verzonden. Mocht je toch sokken willen verzenden naar het buitenland, neem dan contact op met info@alzheimersocks.nl.

We gebruiken cookies voor het verzamelen van gebruikersdata om de website goed te laten functioneren. De cookies worden niet gebruikt voor commerciële doeleinden en worden niet gedeeld met derde partijen.

Wanneer je je bestelling plaatst, word je gevraagd een aantal persoonlijke gegevens in te voeren. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verzenden van de bestelling.

Als het niet lukt om je bestelling te plaatsen, controleer dan of je alle informatie correct hebt ingevuld. Mocht dit het probleem niet oplossen, controleer dan de internetverbinding, herlaad de website of probeer een andere webbrowser.

Check je spam folder, het kan zijn dat de bevestigingsmail aangezien wordt voor spam en hier terecht komt. Je zou binnen 1 uur een bevestigingsmail moeten ontvangen.

Als je bestelling beschadigde of verkeerd verpakte items bevat, dan kun je het product retour sturen. Zie de retourprocedure.

Als er een artikel van je bestelling ontbreekt, dan kun je contact met ons opnemen via info@alzheimersocks.nl. Vermeld hierbij jouw bestelnummer, volledige naam en adres en het ontbrekende product.

Bij ontevredenheid of klachten, heb je het recht jouw bestelling tot 30 dagen na aankoop te retourneren, mits de producten onbeschadigd zijn. Team Alzheimer wijst je er graag op dat retouren ten koste gaan van de opbrengst voor onderzoek.

Als je de producten die je hebt ontvangen wilt ruilen of retourneren dan stuur je deze naar ons terug. Volg hiervoor de stappen op het retourformulier, vul het formulier in en stuur het met de onbeschadigde producten terug naar het adres op het retourformulier.

Na ontvangst van het pakket zullen wij het geld terugstorten. Wij vragen begrip voor het feit dat wij als ANBI stichting de kosten voor de retourzending niet kunnen overnemen. Je dient dus zelf het pakket te frankeren.

De herkomst van de sokken is Azië. De fabriek Interloop heeft CSR zeer hoog in het vaandel staan. Zij voldoen aan de strengste eisen m.b.t. het welzijn van hun werknemers en hebben recent een award gewonnen voor meest duurzame bedrijf. Kortom, Interloop onderscheidt zich juist hierdoor t.o.v. andere bedrijven in Azië. Kijk voor meer info op www.interloop-pk.com.

De Alzheimer Socks worden in een fabriek gemaakt waar uitsluitend gewerkt wordt met hoogwaardige materialen. Daarnaast staan bij deze fabriek het milieu en het welzijn/de arbeidsomstandigheden van de medewerkers voorop. Hiervoor beschikt men ook over diverse certificaten die dit bevestigen en borgen.

We fotograferen al onze items met de intentie een realistische weergave van de producten op de site te geven. Het product zal dus niet of nauwelijks afwijken van wat je ziet op de foto’s.

De sokken zijn verkrijgbaar in de maten 35-38, 39-42 en 43-46. De sokken volgen de Europese schoenmaten, maar vallen relatief klein en kunnen nog iets krimpen in de was.

De Alzheimer Socks zijn onder andere verkrijgbaar bij C&A, Jumbo, Picnic, Bol.com en via de webshop www.alzheimersocks.nl.

Het zijn unisex sokken.

Alzheimer Socks 2021: 65% katoen, 33% polyamide, 2% elasthan lycra.
Alzheimer Sport Socks 2021: 74% katoen, 24% polyamide, 2% elasthan lycra.
Op het etiket van de sokken staat het wasvoorschrift duidelijk aangegeven.

De sokken vallen relatief klein en kunnen nog iets krimpen in de was.

Dit is momenteel helaas niet mogelijk.